Política de Privacidad
Última actualización: 25 de enero de 2026
Quién es el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales (el “Responsable”) es:
Estrela de Montesinho
Estrela de Montesinho - Alojamentos e Turismo, Lda | NIF: 515732303
Dirección: Lugar do Reconco, EN 103-7, n.º4477, 5300-673 Meixedo, Bragança
Contacto: estrela.montesinho@gmail.com | +351 968 333 605 / +351 918 776 950
Qué datos recopilamos
Según la forma en que utilice el sitio y nuestros servicios, podremos tratar:
- Datos de contacto (p. ej., nombre, email, teléfono) cuando nos contacta o solicita información;
- Datos de reserva (p. ej., fechas, número de huéspedes, solicitudes especiales) cuando solicita/realiza reservas;
- Datos de facturación (p. ej., NIF, dirección de facturación) cuando proceda;
- Datos técnicos (p. ej., dirección IP, información del navegador y del dispositivo) para la seguridad y el funcionamiento del sitio;
- Preferencias (p. ej., idioma), mediante cookies técnicas.
Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Ejemplos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestión de contactos y solicitudes | Responder a mensajes enviados por email/teléfono o formularios. | Medidas precontractuales y/o interés legítimo. |
| Gestión de reservas y estancias | Confirmar reservas, comunicar detalles de check-in/out, gestionar solicitudes especiales. | Ejecución de contrato y medidas precontractuales. |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Facturación, obligaciones fiscales/contables y obligaciones aplicables al alojamiento. | Obligación legal. |
| Seguridad y prevención del fraude | Registros técnicos, logs de seguridad, gestión de incidentes. | Interés legítimo. |
| Comunicaciones y marketing (si aplica) | Envío de novedades y campañas (con posibilidad de opt-out). | Consentimiento o interés legítimo (según corresponda). |
Cuando sea necesario el consentimiento (p. ej., cookies no esenciales), podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con base en el consentimiento previamente otorgado.
Con quién compartimos datos
Podremos compartir datos personales con:
- Proveedores de servicios (p. ej., hosting web, soporte técnico, herramientas de email), en la medida necesaria;
- Entidades de pago y/o plataformas de reservas, si aplica;
- Autoridades públicas, cuando lo exija la ley.
Todos los proveedores se seleccionan con criterios de seguridad y, cuando proceda, están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad.
Transferencias internacionales
Por regla general, procuramos tratar los datos en el Espacio Económico Europeo (EEE). Si se produce una transferencia fuera del EEE (por ejemplo, por el uso de un proveedor con servidores fuera del EEE), garantizaremos salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo), conforme a la normativa aplicable.
Conservación de los datos
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o durante los plazos legalmente exigidos. Ejemplos: los datos de facturación pueden tener que conservarse por plazos legales; los datos de contacto pueden eliminarse tras resolver la solicitud, salvo que sea necesario mantener registros por motivos legítimos (p. ej., defensa de derechos).
Derechos del titular de los datos
De conformidad con la normativa aplicable, podrá ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos;
- Rectificación;
- Supresión (“derecho al olvido”), cuando proceda;
- Limitación del tratamiento;
- Oposición al tratamiento (incluido el marketing);
- Portabilidad (cuando proceda);
- Retirar el consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento).
Para ejercer sus derechos, contáctenos en estrela.montesinho@gmail.com.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es 100% seguro; por ello, le pedimos que también proteja sus dispositivos y credenciales.
Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en Portugal (CNPD). Recomendamos que nos contacte previamente para intentar resolver la cuestión.
Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando existan cambios relevantes, reflejaremos la fecha de actualización y, cuando corresponda, pondremos a disposición información adicional en el sitio.