Termos e Condições
Última atualização: 25 de janeiro de 2026
1. Âmbito
Estes Termos e Condições regulam a utilização do website estrelademontesinho.pt (o “Site”) e as condições aplicáveis a pedidos de informação, reservas e estadias no alojamento Estrela de Montesinho (o “Alojamento”). Ao utilizar o Site e/ou efetuar uma reserva, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita estes termos.
2. Identificação do Alojamento
Estrela de Montesinho
Titular/Explorador: Estrela de Montesinho - Alojamentos e Turismo, Lda
NIF: 515732303
Morada: Lugar do Reconco, EN 103-7, n.º4477, 5300-673 Meixedo, Bragança
Contacto: estrela.montesinho@gmail.com | +351 968 333 605 / +351 918 776 950
Registo: 9742
3. Reservas
- As reservas podem ser solicitadas através do Site, por email/telefone e/ou através de plataformas de terceiros (se aplicável).
- A reserva considera-se confirmada após confirmação escrita do Alojamento e, quando aplicável, após pagamento/garantia.
- O utilizador deve fornecer informação verdadeira e completa. O Alojamento poderá recusar/invalidar reservas com dados incorretos.
- Idade mínima para reservar: 18 anos.
4. Preços, pagamentos e faturas
- Os preços são os indicados no momento do pedido/confirmação e podem variar por época, ocupação e condições da reserva.
- Salvo indicação em contrário, os preços incluem impostos aplicáveis à data.
- Formas de pagamento aceites: Transferência Bancária.
- A fatura/recibo pode ser emitida com os dados fornecidos pelo hóspede (nome/NIF/morada), quando aplicável.
5. Cancelamentos e alterações
As condições de cancelamento e alteração dependem do canal e da tarifa/condições aceites no momento da reserva.
- Reservas via terceiros: aplicam-se os termos da plataforma e/ou da tarifa escolhida.
6. Check-in, check-out e regras de ocupação
- Check-in: 15:00 | Check-out: 11:00.
- Número máximo de hóspedes conforme reserva/ocupação autorizada.
- O hóspede deve respeitar regras de convivência, horários de descanso e utilização adequada das instalações.
- Animais: Apenas mediante confirmação prévia.
- Proibido fumar no interior, salvo indicação expressa em contrário.
- Eventos/festas: apenas mediante autorização prévia do Alojamento.
7. Responsabilidade e segurança
- O hóspede é responsável por zelar pelo imóvel e equipamentos durante a estadia.
- Danos causados por utilização indevida poderão ser imputados ao hóspede.
- O Alojamento não se responsabiliza por perdas de objetos pessoais, salvo em caso de dolo ou negligência grave.
- Se existirem áreas de risco (ex.: piscina), é obrigatória a supervisão adequada, em especial de crianças.
8. Utilização do Site
- O utilizador compromete-se a usar o Site de forma lícita e a não introduzir conteúdos maliciosos.
- Poderemos alterar conteúdos/funcionalidades do Site a qualquer momento, por motivos técnicos ou comerciais.
- Podem existir ligações para sites de terceiros. Não controlamos conteúdos/políticas desses sites.
9. Propriedade intelectual
Os conteúdos do Site (textos, imagens, logótipos e demais elementos) são propriedade do Alojamento ou usados com autorização, estando protegidos por direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual. É proibida a reprodução não autorizada.
10. Força maior
O Alojamento não será responsável por incumprimentos resultantes de eventos de força maior (ex.: catástrofes naturais, falhas generalizadas de energia/telecomunicações, atos das autoridades), na medida em que impeçam a prestação do serviço.
11. Contactos
Para questões relativas a reservas, termos ou reclamações, contacte:
Email: estrela.montesinho@gmail.com |
Telefone: +351 968 333 605 / +351 918 776 950
13. Alterações
Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações produzem efeitos após publicação no Site, sendo indicada a data da última atualização.